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【北海女性】好看却不娇气,这个北海女孩23岁当经理

发表于: 2018-01-12 10:52 39980人阅读 155人回复 只看楼主 | 第1页 | 最后一页

    小金,一个爱笑的北海妹,她不仅是桂林银行北海分行(下称:桂林银行)的颜值担当,还是实力担当,2017年6月,仅仅入职一年的小金,就当上了桂林银行大堂经理、兼任理财经理和贵宾客户经理,成为家人、朋友眼中的骄傲。这一年,小金才23岁......




    优质的外表,通常容易让人忽略内在的东西,许多人把小金的成绩归结为“幸运”。翻开小金的履历,你会发现,并非如此。年轻小金,身上没有半分娇气,2016年10月,入职4个月,小金就把反 假 币证考到了手,尝到“甜头”的小金,并没有停下脚步,半年后,她又考取了桂林银行零售客户经理资格,成为桂林银行青年后备人才。短短一年的职场履历,小金写下的,全都是“努力”。



    在桂林银行里,像小金这样努力的年轻人并不少。目前,桂林银行共有员工60多人,平均年龄不到30岁,都是年轻力壮的当打之年。他们的成长,其实也是桂林银行成长的缩影。2017年12月,入驻北海一年多,桂林银行北海分行各项存款余额就达到了21.37亿元,各项贷款余额也突破了24亿大关。为许多北海中小企业,解决了融资难的问题。



    说起小金和桂林银行的结缘,还有些波折。毕业于广西科技大学统计学专业的小金,曾短暂的在某单位实习,虽然专业很对口,但小金发现,这种朝九晚五,一眼看到未来的工作,不是她想要的。



    一次偶然的家庭聚会,在某银行工作的表姐和小金谈起了自己的工作。“每天穿着漂亮的制服,经常有各种培训,未来无限可能......”小金很羡慕,觉得这是自己想要的生活。



    小金不是空想家,实习期间,她开始恶补银行知识,为进入银行做准备。“梦想”定了,那“梦想地”呢?小金很向往外面的世界,也去过一些地方,但她总吃不惯外面的东西。“还是清淡的北海菜好吃呀。”小金笑笑道,很明显“银行、”“北海”是小金职业规划的关键字。



    2016年的毕业季,小金一直关注北海各银行的招聘情况,6月的时候,得知桂林银行要去北海开分行,小金没有任何犹豫,就投下了自己的简历。结果,当天就接到了电话,要求自己第二天去北海参加笔试,还在柳州的小金,当晚就赶回了北海。



    由于准备充分,小金的笔试一次就通过了,笔试完之后,通知接踵而至,第二天要去桂林进行正式的面试。当天,匆匆忙忙的小金,又登上了前往桂林的动车。三天,三个城市,很赶,但小金很兴奋,因为离梦想越来越近了。



    形象不错,专业扎实,工作经验也有,小金的第二轮面试很顺利,没多久,她就穿上了梦寐以求的桂林银行的制服,成为了一名普通的前台柜员,开始了日复一日的“点钞”工作。



    在普通人的印象中,似乎在银行上班的职员形象都不会太差,那么颜值是不是银行招人的标准之一呢?听到我的问题小金有些好笑,她解释说,并没有,她当年在桂林银行的招聘信息中,并没有发现有对外表、身高方面的要求。



    “我觉得这应该是培训的结果,我们桂林银行,上岗之前有很多礼仪方面的培训,一个人精神气好了,妆容整洁了,脸上有笑容,自然就会让人觉得好看了。”小金接着解释。



    说话轻声轻气的小金,骨子里却很有冲劲,最直接的表现,就是热衷于参加各种文艺活动。桂林银行经常受邀参加各种政府活动,小金很少缺位。才华横溢的小金,在这些演讲、演出中,可拿了不少奖。



    小金的冲劲,还表现在工作上,入职几个月,她就把反 假 币正考到手了。在柜台服务中,人也比较热情,客户来进行存储业务的时候,小金很爱和对方聊天,客户离柜的时候,很多脸上都带着笑容。长期以往,领导逐渐发现,无论是性格,还是能力,小金 都 是偏向外向型的人才。



    小金,无疑是一个很好的大堂经理苗子,领导发现小金的潜质后,一直有意把她调出来。2017年6月,她抓住机会,考取桂林银行零售客户经理资格,同年7月,小金开始担任大堂经理,兼任理财经理和贵宾客户经理,一直至今。



    桂林银行大堂经理通常会分A、B两岗,A岗大堂经理一般在咨询台附近走动,对每一位进门的客户说:“您好,欢迎光临,请问您需要办理什么业务呢?”然后为客户解答疑惑,指导客户填写单据,为客户取号,做好厅堂的分流工作,客户办理完业务,大堂经理还要礼貌送客:“谢谢光临,请慢走。”小金,就是代表银行第一印象的,A岗大堂经理。



    事实上您好,欢迎光临。”和谢谢光临,请慢走。”是桂林银行所有员工,看到客户出入银行的时候,都会去做的事情,即便保安也是如此。



    B岗大堂经理主要负责网银体验区、客户等候区等区域的管理,指导客户使用一些自助设备,为等候的客户检查单据并安排客户办理业务。



    中午的时候,大堂经理会轮班吃饭,但必须要有人在岗,保证客户的到来能有人解决问题。



    不过,A、B两岗大堂经理的区域划分,也并不是非常严格,一切以客户需求为准,看到有需要服务的客户就要上前帮忙。除此之外,整个大厅,也要求客户经理每15分钟巡视一遍,以保证环境卫生的整洁。不过,我发现,小金却“不太遵守规定”,只要手头没有客户,小金三五分钟就会巡视一遍,直到遇见下一位需要帮助的客户,她才停下。



    这是小金巡堂的时候,都会带上的家伙,叫“移动营销”,开卡、办卡、购买理财产品等等,桂林银行70%以上的业务,都可以在上面完成,大大提高了小金的工作效率。



    “移动营销”的登录很智能,已经用上了不久前才在苹果8身上出现的人脸识别。不过,识别起来可要比苹果,严谨多啦,不仅要左右脸交叉互刷,还需要眨眼睛。



    在和小金交谈的过程中,我了解到桂林银行有个业务,叫“渔船贷”。觉得对北海渔民很实惠,就跟大家说说:这个业务是专门针对渔民的,家里有船,或者在造船,资金周转不过来的,可以来桂林银行贷款,手续并不复杂,渔船贷单笔最高1000万,最长期限10年,年利率是7.35%。2017年3月~10月,桂林银行已经给北海人放出一个多亿的渔船贷了。



    聊开了之后,还发现,最近正在举办的北海青年创业大赛,500万的动产(机器、存货)抵押贷款,也是桂林银行提供的,没想到桂林银行是这种关心北海的银行。



    普通人看来,小金的工作,似乎只是刷刷脸,和客户聊聊天,帮客户按按机器便了事。其实,这些轻松的背后,是建立在小金对银行的各种业务了然于胸,对银行各种理财产品、存款利率、注意事项了解透彻的前提下的。“要多努力,才能看起来毫不费力?”答案,也许只有小金自己知道。



    桂林银行有个特别的课堂——“厅堂小讲堂”,一般在客户多的时候时候开启,主讲老师就是大堂经理。讲堂内容必须多种多样,有时候教大家理财,有时候教大家防骗、偶尔还要讲个笑话,为了安抚客户等待不耐烦的情绪,桂林银行也蛮拼的。



    由于现在人手还不太够,小金的工作量比较大,每天接待客户超过100个以上。人多了,难免碰到不讲理的人。2017年,曾经有一对夫妻过来办业务,由于资料没带全,不能办理。两人火气很大,劈头盖脸把小金骂了一顿,还带着脏话。小金委屈,但桂林银行的第一原则是“不能凶客户”,小金只能耐着性子跟对方解释。但对方并不理解,在银行里大吵大闹,摔了一通东西之后,走了。无故遭了一顿骂的
    小金,偷偷躲起来哭了.....



    气哭的情况不多,大多数时候,小金是快乐的,因为很多客户都喜欢她的服务。有些客户甚至绕过自己附近的银行,大老远的跑来桂林银行找小金办业务。年末的时候,有一个老奶奶,知道小金还没完成存款任务,特地过来帮她,还给她介绍别的客户~




    “您为什么这么喜欢小金?”
    “这姑娘很礼貌,而且精神气特别好。”
    我随口问了一个小金的老客户,她这么回道。



    为什么小金的精神气那么好?跟两段经历有关,大学的时候,小金是国旗队的护旗手。“每天练各种军姿,练着练着,人就精神了。”小金说。



    另一个原因就是健身了,小金告诉我,只要不加班,她都会去健身房动一下,瑜伽、舞蹈、各种。“我喜欢运动,每天出点汗,舒服~”




    读过的书、扛过的旗,流过的汗,如今都容进了小金的气质里。(大学时期的小金同学)



    除了精神气以外,就是各种细节了:时常挂在脸上的笑容,随手端上的热水,都是小金的“自然反应”。



    任何时候,小金给顾客指引方向时,用的都是整个手掌,而不像普通人会用一个手指。



    小金告诉我,她特别享受顾客夸奖的感觉,“你们的服务好好哦,有这句话,我就觉得一切都值了。”可能怕我不信,小金补充了一句“真的”。说完,自己也不好意思的笑了。




    “每天接触不同的人,他们带来的问题,很多都不一样,处理一个,我就增一分经验,处理一个,我就学会一样东西,我喜欢这个过程,它让我变得越来越好.....”说起自己的工作,小金眼里满是自豪。

    人们常说,爱笑的姑娘,运气总不会太差,当这个爱笑的姑娘,还很努力的时候,上天可给她的,可能会比普通人更多,小金就是最好的例子。(完)
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    预言家。 在线

    老北海

    有理想就是好,想我等就是咸鱼一条~哎~

    北海通

    好多钱尼工资?

    北海通

    精华1
    路过赞一个,加油!

    北海通

    我关心的是,小金结婚没?
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    5楼 2018-01-12 11:21 来自
    引用回复 2

    北海通

    小金,今晚咱们谈谈关于投资理财的话题,如何?
    庞友 在线

    北海通

    厉害了……
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    7楼 2018-01-12 11:55 来自
    引用回复

    刚到北海

    小金真滴不错,人美又和善,我喜欢常挂着笑容滴女孩
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    8楼 2018-01-12 11:55 来自
    引用回复 1
    迷失沙滩 在线

    北海通

    真漂亮啊..
    米其 在线

    北海通

    看上去有点老,长得急了点!
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    10楼 2018-01-12 12:04 来自
    引用回复 11

    北海通

    长得不好看才算有实力
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    11楼 2018-01-12 12:07 来自
    引用回复 2
    谭蒙 在线

    北海通

    别告诉我是按银行常规考试应聘进去的
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    12楼 2018-01-12 12:18 来自
    引用回复 8

    北海新人

    这波广告打得666
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    13楼 2018-01-12 12:20 来自
    引用回复 3

    北海通

    楼主谭蒙于2018-01-12 12:18发表的  :别告诉我是按银行常规考试应聘进去的 (2018-01-12 12:18) 

    嘘,这评论不河蟹!
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    14楼 2018-01-12 12:21 来自
    引用回复 2

    北海土著

    朝鲜族,韩国版。人爱神护左右逢缘!
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      乔木~楼主

      R.T.

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